Ilmainen toimitus yli 300 €:n verkkokauppaostoksille!* »

5359+ Tyytyväistä asiakasta!

6685 arvostelua

Arvostelut

(3824)

(1535)

(310)

(157)

(316)

Merike M. Vahvistettu asiakas

23.03.2019

Nopea ja hyvä asiakaspalvelu

Tein verkkokaupasta tilauksen ja tuli sellainen tunne, että sain melkein heti viestin, että voin tulla hakemaan. Kaupassa oli myös nopea ja ystävällinen asiakaspalvelu, sain tilatun tuotteen ehkä 10 minuutissa.

Jaakko M. Vahvistettu asiakas

23.03.2019

Kaikki Ok!

Kaikki Ok!

Marja-Leena H.

23.03.2019

Ostoksen peruutus

Sujui ongelmitta puhelimitse, ja samoin paikan päällä paperityöt, vaikka toimitusostokselle ei alun perin luvattu peruutusoikeutta. Vain siksi, että huomasin tuotteen käyttööni huonosti sopivaksi. (Kaupanteosta oli kulunut pari päivää).

Tomas

23.03.2019

Suihkukokonaisuus Grana Saga Kromi

Asiakaspalvelulta nopeat vastaukset, tuote tuli nopeasti ja helppo asentaa.

Juhani V.

23.03.2019

Rahtia ei ole hyvitetty

Rahti velvoitettiin ja luvattiin hyvittää mutta mitään ei ole kuulunut vaikka lähetin heidän pyytämänsä sähköpostin aiheesta asiakaspalveluun?

BAUHAUS verkkokauppa

23.03.2019

Hei! Tarkastelin aikaisempia keskustelujasi asiakaspalvelumme kanssa ja löysin keskustelusi kollegani kanssa. Kollegani on vastannut s.postiisi lisäten siihen sinulle poikkeuksellisesi asiakaspalvelunimissä lahjakortin verkkokauppaamme, sillä ilmeisesti kampanjan lunastamiseen tarvittava kampanjakoodi on jäänyt sinulta käyttämättä ostoskori -sivulla tilausta tehdessä. Mikäli asiassa on jäänyt jokin sinua askarruttamaan, niin olethan reippaasti yhteydessä asiakaspalveluumme. Ystävällisin terveisin, Pia / Asiakaspalvelu

Jenni L.

22.03.2019

Tuotteita ei löytynytkään, vaikka saldon

Tuotteita ei löytynytkään, vaikka saldon mukaan niitä oli vielä jäljellä senkin jälkeen kun tieto tuli.

BAUHAUS verkkokauppa

22.03.2019

Hei Jenni! Olen pahoillani tapahtuneesta saldovirheestä tavaratalossamme. Asiasta on laitettu palaute eteenpäin myymälänjohtoon, jotta vastaavilta tilanteilta vältyttäisiin jatkossa. Ystävällisin terveisin, Nita / Asiakaspalvelu

Niclas R.

22.03.2019

Asiakaspalvelu

Chat ottaa vastaan tiedot mutta ei vastaa, vaikka aspa on auki. Vastaukset vasta seuraavana päivänä. Puhelimitse sunnuntaina jonotus yli 10 minuuttia ja päätin puhelun. Verkkokauppa toimii sinänsä ok mutta miksi chat näkyy jos ei vastata + puh palvelu ei vastaa.

BAUHAUS verkkokauppa

22.03.2019

Hei Niclas! Olen pahoillani että asiakaspalvelun ruuhkautumisen vuoksi emme ole pystyneet palvelemaan sinua toivotulla tehokkuudella. Chat ikkunan kautta asiakaspalveluumme pystyy laittamaan Offline- viestejä silloinkin kun itse palvelu ei ole käytössä, offline viestit pyritään käsittelemään aina viimeistään seuraavan vuorokauden aikana. Ystävällisin terveisin, Nita / Asiakaspalvelu

Taneli H.

21.03.2019

Rikki olevan tuotteen vaihto uuteen

Kuljetuksessa särkyneet valaisimet vaihdettiin uusiin ongelmitta. Paljon kiitoksia!

Katri K.

21.03.2019

Verkkotilaus toimii!

Ostin verkosta pyyhekoukut, nouto myymälästä. Sujui kuin tanssi ilmoituksineen kaikkineen.

Milla P.

21.03.2019

Verkkokaupasta tilaaminen

Oli helppo tilata verkkokaupasta ja toimitus oli nopea. Laskun perään kyselin ja hätäilin, mutta sekin hoitui kuntoon. Kiitos.

Jami K.

21.03.2019

Kompressori

Kompuran tuotto tiedot aika utopistiset

BAUHAUS verkkokauppa

22.03.2019

Hei! Ikävä kuulla, että tuote ei vastannut odotuksiasi. Jos epäilet, että tuotteessa on jotain vikaa, niin otathan meihin yhteyttä, niin selvitämme asian. verkkokauppa@bauhaus.fi. Ystävällisin terveisin, Visa / Asiakaspalvelu

Taavi M. Vahvistettu asiakas

20.03.2019

Hyvä se o.

Hyvä se o.

Joko J. Vahvistettu asiakas

20.03.2019

Helppo ja nopea

Helppo ja nopea

Tuomas H. Vahvistettu asiakas

20.03.2019

Hyvä

Hyvä

tiinastik

20.03.2019

Varaosa

Hyvä palvelu, ja asia hoidettiin nopeasti😊👍🏻

Liisa S.

20.03.2019

Verkkokauppanne on vielä testaamatta, joten

Verkkokauppanne on vielä testaamatta, joten arviointi myöhemmin.

Janne L.

20.03.2019

tuotekysely

asiakaspalvelu ei tiennyt, että milloin kysyttyä tuotetta tulee tiettyyn tavarataloon. En saanut vastausta kysymykseeni.

BAUHAUS verkkokauppa

21.03.2019

Hei! Harmillistta, ettet saanut haluamaasi tietoa meiltä. Tavaratalomme tosiaan vastaavat itse tuotteiden tilaamisesta ja tarkan tiedon saat suoraan heiltä. Verkkokaupan puolella emme ikävä kyllä tiedä, kuin jo tehdyistä tilauksista. Ystävällisin terveisin, Visa / Asiakaspalvelu

Jalo K.

20.03.2019

Ei suosituksia, en saanut vastausta

Ei suosituksia, en saanut vastausta asiaan, mitä tiedustelin !

BAUHAUS verkkokauppa

21.03.2019

Hei Jalo! Asiakaspalvelustamme on vastattu sinulle perjantaina klo 12:47. Mikäli emme ole voineet palvella sinua toivomallasi tavalla niin tarkentaisitko vielä kysymystäsi niin otamme asiasta mielellämme selvää. Ystävällisin terveisin, Nita / Asiakaspalvelu

Janne R. Vahvistettu asiakas

19.03.2019

Huipputason kotiinkuljetus

Käsittämättömän hyvää asiakaspalvelua käyttämällänne kuljetusliikkeellä Oulussa. Kuljettaja muisti minut edelliseltä toimituskerralta ei vain näöltä, vaan jo etukäteen oli varautunut vanerilevyin, joilla paksussa lumessa saimme raskaat polttopuulavat lavanostimella vedettyä ihan pihan perälle. Edellisellä kerralla ne oli ollut pakko jättää talon portille. Kuljettaja teki ison työn varsinaisen työnsä päälle. Hattu päästä!

BAUHAUS verkkokauppa

19.03.2019

Hei Janne! Kiitos palautteestasi. Todella mukava kuulla, että olet tyytyväinen kuljetusliikkeemme palveluun. Välitin viestisi eteenpäin kuljetusliikkeellemme ja pyysin, että tämä välitetään eteenpäin oikeaan osoitteeseen. Toivottavasti olet tyytyväinen tuotteisiinkin. Ystävällisin terveisin, Micke / Asiakaspalvelu

Jenni O. Vahvistettu asiakas

19.03.2019

Nopea ja luotettava

Hyvä ja nopea toimitus. Tuotteet hyvin pakattuna.

Petri M.

19.03.2019

Neuvonta

Nopea ja tarkka.

Sirpa V.

19.03.2019

Nopea palvelu

Nopea palvelu ja hyvitys

Timo M.

19.03.2019

Sain selvitettyä kaikki asiani hyvin

Sain selvitettyä kaikki asiani hyvin ripeästi! Kiitos.

rainer h.

19.03.2019

tiedustelun palaute

Todella surkeaa. Olin ostanut verkkokaupasta pari vuotta sitten suihkaapin ja siitä meni rikki yksi lasiseinä siivotessa. Tiedustelin verkkokaupasta että saako siihen uutta lasia . Vastaus oli että kannattaa tiedustella myymälästä. ??? Just juu

BAUHAUS verkkokauppa

19.03.2019

Hei! Ikävää kuulla, ettet ole ollut tyytyväinen saamaasi palveluun. Verkkokaupan puolella ei tosiaan ole saatavilla varaosia. Myöskään tavarataloista ei löydy varaosia suoraa hyllystä, mutta myymälöidemme kautta voi ostaa varaosia suoratoimitusmyyntinä toimittajalta. Tilaus tulee tehdä myymälässä, jossa osaava henkilökuntamme auttaa tilauksen teossa ja tuotteisiin liittyvissä kysymyksissä mielellään. Mikäli kuitenkin olet ostanut tuotteen verkkokaupastamme ja tuotteella on takuuta jäljellä, niin reklamoithan tuotteen verkkokauppaamme. Ystävällisin terveisin, Pia / Asiakaspalvelu

merette i.

19.03.2019

miksi suosittelisin....

miksi suosittelisin....

BAUHAUS verkkokauppa

19.03.2019

Hei Merette! Mikäli asiakaskokemuksesi ei ole ollut positiivinen, niin halutessasi selvitämme mielellämme asiaa eteenpäin. Olethan tällöin yhteydessä meihin verkkokauppa@bauhaus.fi tai (09) 584 11 268. Ystävällisin terveisin, Micke / Asiakaspalvelu

Kalevi M.

19.03.2019

en ole asionut verkkokaupassa, saamani

en ole asionut verkkokaupassa, saamani tiedot ostamastani polttimosta sain tiedot hyvin nopeasti KIITOS!

Rikupekka L. Vahvistettu asiakas

18.03.2019

Halvin vaihtoehto, toimitus nopea

Tuote, jonka halusin, oli postikuluineenkin halvempi kuin muissa kaupoissa. Tilasin tuotteen pe-aamuna, ja postissa se oli jo maanantaina. Täyden kympin suoritus!

Susanna S. Vahvistettu asiakas

18.03.2019

Nopea toimitus

Nopea toimitus

Nina R. Vahvistettu asiakas

18.03.2019

Kiitos hyvästä palvelusta!

Kiitos hyvästä palvelusta!

Toni J. Vahvistettu asiakas

18.03.2019

Homma toimi.

Tilasin verkon kautta ja sain nopeasti ilmoituksen että tuotteet on noudettavissa. Homma toimi!

Katja B. Vahvistettu asiakas

18.03.2019

Mahtavaa asiakaspalvelua!

Asiakaspalvelusta sai tilauksen jälkeen mahtavaa palvelua. Lisäksi vielä soitettiin perään yhden tuotteen pienestä vauriosta ennenkuin se lähetettiin ja tarjottiin korvausta :)

Miikka H. Vahvistettu asiakas

18.03.2019

Tuote oli nopeasti valmis noudettavaksi.

Tuote oli nopeasti valmis noudettavaksi.

Anna K.

18.03.2019

Hyvä

Hyvin toimisi. Kuljetkselle piti antaa vähän palautetta...

BAUHAUS verkkokauppa

18.03.2019

Hei! Mukava kuulla, että ostosten tekeminen on sujunut halutulla tavalla. Kuulisimme mielellämme asiakaspalvelussamme tarkemmin kuljetuksen kanssa olleesta tilanteesta, että voimme selvittää asiaa tarvittaessa kuljetusyhtiömme kanssa. Ystävällisin terveisin, Miia / Asiakaspalvelu

Arto S.

18.03.2019

Bauhaus

Tuote oli luvatun mukainen eikä ollut kuljetusvaurioita ja toimitettiin sovitusti.😀

Henry V.

18.03.2019

Peruutus

Toimi hyvin asiallinen henkilö asiakaspalvelija

Timo S.

18.03.2019

Verkkokaupaostokset

Muuten ok kaupat, mutta myymälän varastosta ei löytynytkään tuotteita niin kuin verkkokauppa ilmoitti. Kiitetävästi soitettiin ja saatiin homma kuntoon.

BAUHAUS verkkokauppa

18.03.2019

Hei! Mukava kuulla, että ostaminen on sujunut lopulta mukavasti. Harmillista, että tavaratalossamme on ollut virhe saatavuustiedossa, mutta hienoa kuitenkin, että asia on saatu hoidettua tavaratalossa onnistuneesti. Ystävällisin terveisin, Miia / Asiakaspalvelu

Martti J.

18.03.2019

Ei vastausta

kyselin sähköpostilla asiaa, mutta ei vastausta. 1 tähti on liikaa.

BAUHAUS verkkokauppa

19.03.2019

Hei! Katselin aikaisempia keskustelujasi asiakaspalvelumme kanssa järjestelmästämme ja huomasin, että kysymykseesi oltaisiin vastattu sinulle Chat-palvelumme kautta. Ikävä kuulla, että vastauksemme ei ole tullut sinulle perille. Laitan sinulle vastauksen uudestaan sähköpostilla. Ystävällisin terveisin, Pia / Asiakaspalvelu

Tero L.

18.03.2019

Tarjous

Hei. Pyysin tarjousta tietystä tuotteesta, niin tarjouksen tulo kesti lähes viikon. Olin jo kerennyt tilaamaan tuotteen muualta, koska palvelu oli hidasta.

BAUHAUS verkkokauppa

18.03.2019

Hei! Olen pahoillani, että asiakaspalvelumme ei ole kyennyt vastaamaan tiedusteluusi riittävän nopealla aikataululla. Pyrimme selvittämään vastauksen tiedusteluhin aina mahdollisimman nopeasti tai ainakin pitämään asiakkaan ajan tasalla asiaa selvitettäessä. Otathan yhteyttä asiakaspalveluumme, jos voimme olla sinulle vielä avuksi jotenkin muuten niin autamme mielellämme! Ystävällisin terveisin, Miia / Asiakaspalvelu

Jarmo V. Vahvistettu asiakas

17.03.2019

5

Nopea palvelu. Homma toimi.

Johanna L. Vahvistettu asiakas

17.03.2019

Varma, nopea toimitus.

Varma, nopea toimitus.

Reijo S. Vahvistettu asiakas

17.03.2019

Hyvä kauppa

Hyvä tuotevalikoima,

Info

17.03.2019

Toimitusaika

Toimitusaika oli nopea

Simo S.

17.03.2019

Hyvää palvelua

Hyvää ja ripeää palvelua ilman mitään kitinöitä

Hanna M.

17.03.2019

D-C Fix tilaus

Erittäin nopea toimitus ja tuote juuri sellainen kuin kuvassa. Asiakaspelvelu pelkkää plussaa kun kyselin ehtiikö nopeasti perille+++++++ Suosittelen ehdottomasti Bauhaussia!

Jari R.

17.03.2019

Nopeaa toimintaa

Palautin takuuaikana rikkoutuneen lämpöpatterin. Henkilökunta houti asian nopeasti ja asiallisesti.

Jari E. Vahvistettu asiakas

16.03.2019

Nopeaa toimintaa.

Otoksellani oli nopea ja hyvä toimitus. Ei moittimista. Lähikauppa on 100 metrin päässä talostani niin kätevä oli hakea sieltä automaatista.

Jani P. Vahvistettu asiakas

16.03.2019

Nopea toimitus

Nopea toimitus

Teresa L. Vahvistettu asiakas

16.03.2019

Todella hyvä

Käytän jatkossakin bauhausin verkkopalveluita. Tuotteet todella hyviä ja nopea toimitus. 10+

Kelly K.

16.03.2019

Hyvä palvelu ja nopea toimitus 😊

Oli todella hyvä palvelu. Terassilaudat tulivat mökille todella nopeasti - Kiitos!

Satu Z.

16.03.2019

Nopea vastaus ja erittäin asiallinen

Nopea vastaus ja erittäin asiallinen adiakaspalvelu!

Tuula T.

16.03.2019

Domino-matot

Sain hyvää palvelua, kysyessäni Domino-maton paksuutta ja lisävinkkejä siitä, että niitä on monia eri kokoja. Lisäksi myymälässä oli ammattikouluharjoittelijoita, jotka auttoivat mattojen kärräämäisessä kassalle. Kiitos !

marja k.

16.03.2019

Ok

Ok

Mauri P.

16.03.2019

Mdf panelit.

Hei. Palaute tuli suhteellisen nopeasti vaikka oli Sunnuntai. Kiitos🙏

PAULA I.

16.03.2019

Hidas toimitus, asiallinen palvelu

Toimitus ei tullut 4 arkipäivässä, kuten luvattiin. Onneksi tuotteilla ei ollut kiire. Osa tuotteista oli vioittuneita, mutta uudet tulivat tilalle nopeasti otettuani yhteyttä asiakaspalveluun.

Jouko S.

16.03.2019

Sain ihan eri tuotteen kuin nettisivun kuvassa

Verkkokauppa ei toimi hyvin. Maksoin ennakkomaksulla jotta olisi näppärä ja nopea hakea tuote Oulun infosta. Kuinka väärässä olinkaan.Sain kuulemma oikean tuotteen nettisivuilla vaan väärä kuva (tosin olihan siellä sitten väärä tekstiki) Täysin turha reissu tuli tehtyä aikaa ja polttoainetta meni hukkaan ja sekä pompottelua pisteeltä toiselle. Iso harmitus jäi, onneksi K-Rauta paikkasi tilanteen hienosti.

BAUHAUS verkkokauppa

16.03.2019

Hei! Olemme pahoillamme, että tuotesivulle oli jäänyt vääränlainen kuva, ja että saamasi tuote ei sen takia vastannut odotuksiasi. Olemme välittäneet tiedon eteenpäin. Olethan meihin yhteydessä, mikäli jokin asia on jäänyt kaivertamaan jossa voisimme olla vielä avuksi. Toivottavasti näemme sinut tapahtuneesta huolimatta vielä asiakkaanamme. Ystävällisin terveisin, Minna / Asiakaspalvelu

Kauko L. Vahvistettu asiakas

15.03.2019

Ovitoimitus

Nopea toimitus. Asiallinen asiakaspalvelu

Tony B. Vahvistettu asiakas

15.03.2019

Kaikki toimi kiitettävästi

Kaikki toimi kiitettävästi

Aila M. Vahvistettu asiakas

15.03.2019

Erittäin tyytyväinen

Sekä palveluun verkkokaupan puhelinneuvonnassa, kuljetukseen sekä siihen.miltä laminaatti näytti lattiassa.

Eduardo D. Vahvistettu asiakas

15.03.2019

Product i need!

Product i need!

Mervi L. Vahvistettu asiakas

15.03.2019

Tuote

Nopea helppo tilata, tuote oli vaan huono.

1
2
3
4
5

5359+ Tyytyväistä asiakasta!

6685 arvostelua