7027+ Tyytyväistä asiakasta!

9189 arvostelua

Arvostelut

(4970)

(2057)

(426)

(241)

(501)

Aleksandr I.

14.09.2019

Huono tuote tuli.

Huono tuote tuli.

BAUHAUS verkkokauppa

14.09.2019

Hei! Ikävää kuulla, että ostamasi tuote ei ole ollut odotuksiesi mukainen. Mikäli epäilet tuotteessa virhettä teethän asiasta reklaamation osoitteeseen verkkokauppa@bauhaus.fi. Käyttämättömillä tuotteilla on myös 30 päivän palautusoikeus. Ystävällisin terveisin, Nina / Asiakaspalvelu

Arto L.

14.09.2019

Etanadynamiittia ei ollut kaan varastossa

Ostin verkkokaupasta etanadynamiittia kun sitä piti olla kaupan varastossa. Ei kuitenkaan ollut. Peruin kaupan ja sain onneksi muutaman päivän kuluttua rahani takaisin.

BAUHAUS verkkokauppa

14.09.2019

Hei! Olen pahoillani, että tilauksesi kohdalla on sattunut saldovirhe. Kiitos palautteestasi. Toivottavasti näin ei tapahtuisi uudestaan ja näkisimme sinut vielä asiakkaanamme. Ystävällisin terveisin, Micke / Asiakaspalvelu

Tom H. Vahvistettu asiakas

13.09.2019

Brenda keinu

Erittäin hyvä toimitus

marko p. Vahvistettu asiakas

13.09.2019

Verkkokauppa

Toimii hyvin.

Anne P. Vahvistettu asiakas

13.09.2019

pyykinkuivausteline

Verkkokauppa oli erittäin helppo ja toimitus oli hyvä.

Esa H. Vahvistettu asiakas

13.09.2019

Sai mitä tilasi

Sai mitä tilasi

HARRI S. Vahvistettu asiakas

13.09.2019

osto verkkokaupasta

hyvää palvelua,nopea toimitus kotiinsaakka,hyvin pakattu tuote,hyvät maksuvaihtoehdot.

sirvalimaki

13.09.2019

Valkoinen aita

Helpot asentaa ja tosi hyvännäköinen.

Lankinen J.

13.09.2019

Hyvää palvelua verkkokaupan henkilöiltä

Tilasin isompaa kokonaisuutta saunan lauteista ja tuli ongelmia verkkokaupan sovelluksen kanssa kun sielä oli kaksi eri tuotetta samalla koodilla. Ensin asiaa selviteltiin Chatin kautta ja kun asiaa ei saatu kuntoon niin Bauhausista haluttiin soittaa minulle. Lopulta asia saatiin kuntoon puhelun aikana ja verkkokauppa toimitus tuli kolmantena arkipäivänä tontille. Osa tuotteista jotka ei ollut verkkokaupassa toimitettavissa tilattiin kyllä netin kautta ja käytiin Vantaan myymälästä noutamassa - olisi ollut jo muutaman tunnin päästä noudettavissa. Erittäin hyvää palvelua - Kiitos 😀👍

Niina M.

13.09.2019

Tuotetta ei ollutkaan myymälässä

Tilasin ja maksoin tuotteen, koska sivuilla näytettiin että sitä on myymälässä muutama kappale jäljellä. Illalla minulle soitettiin, että valitettavasti sivuilla oli virheellistä tietoa. Jouduin myymälässä purkamaan kaupan.

Kari N. Vahvistettu asiakas

12.09.2019

Oven osto

Korkeat rahdit jos tuote on tilaustuote.

BAUHAUS verkkokauppa

13.09.2019

Hei! Kiitos palautteestasi. Toimittajat määrittelevät heiltä toimitettavien tuotteiden rahtikustannukset, joten emme pysty verkkokaupassa niistä päättämään. Välitämme kuitenkin ehdottomasti palautteenne eteenpäin kyseiselle toimittajalle. Ystävällisin terveisin, Nina / Asiakaspalvelu

Heidi M.

12.09.2019

Vantaan bauhaus

Ollaan tehty asunnolle remonttia 5kk ajan ja olemme sinä aikana käyneet kymmeniä kertoja bauhaussissa hakemassa tarvikkeita. Henkilökunta ei tervehdi, eikä tarjoa apua kun näkee asiakkaan. Myyjiä on erittäin vähän. Lähes aina niitä joutuu kalastelemaan. Mikäli saa myyjän paikalle, hän ei osaa auttaa, koska ei ole kyseisen osaston myyjä. Aina tunnin reissu kun myymälään tulee, sillä joutuu jatkuvasti jonottamaan tai odottamaan. Ala-arvoista palvelua. Myymälä tarvitsisi totaalisen ryhtiliikkeen ja henkilökunnan vaihdon. Vantaan tulisi ottaa mallia Espoon myymälästä - siellä olemme saaneet erinomaista palvelua!

BAUHAUS verkkokauppa

13.09.2019

Hei! Kiitos sinulle palautteestasi. Ikävää kuulla, ettet ole ollut tyytyväinen saamaasi palveluun tavaratalossa. Laitoin palautteesi eteenpäin tavaratalonjohdon käsiteltäväksi. Ystävällisin terveisin, Pia / Asiakaspalvelu

Esko R. Vahvistettu asiakas

11.09.2019

helppo tilata

helppo tilata

Petteri I. Vahvistettu asiakas

11.09.2019

Tikapuut

Katselin tikkaita sivuiltanne ja seur pnä päätin tilatakin. Kas kummaa lähes kaikki tuotteet olivatkin poistuneet myynnistänne. Neuvontanne ei myöskään tiennyt asiasta, vaan kertoi markkinoinnin ilm poistaneen tuotteet sivuilta. Parin päivän kuluttua huomasin, että kaikki tuotteet olivatkin taas myynnissä ..!!?? Amatöörimäiseksi olen kuvaillut sivujanne tutuille. Itse tuote -tikkaat- olivat todella hyvät.

BAUHAUS verkkokauppa

12.09.2019

Hei Petteri! Ikävä kuulla, että teknisten ongelmien vuoksi haluamasi tuote ei ole ollut tilattavissa. Pyrimme ottamaan asiakkaiden huomiot sivuston toiminnasta käsittelyyn heti kun saamme niistä tiedon, jotta vastaavilta tilanteilta vältyttäisiin jatkossa. Ystävällisin terveisin, Nita / Asiakaspalvelu

raija V.

11.09.2019

Hyvä

Ovea ei vielä ole asennettu, joten lopputulos eivielä ole arvioitavissa. Palvelu kyllä tähäasti oli erinomaista😁

Kerstin D.

11.09.2019

Aivan liian pitkä toimitusaika, mutta

Aivan liian pitkä toimitusaika, mutta avulias henkilökunta kompensoi. kokonaiosuus 3 tähteä mutta en saa sitä neljättä pois

BAUHAUS verkkokauppa

12.09.2019

Hei Kerstin! Suuret pahoittelut toimituksen viiveestä. Toivottavasti olet viivästyksestä huolimatta tyytyväinen tilauksesi sisältöön. Ystävällisin terveisin, Nita / Asiakaspalvelu

Sven B.

11.09.2019

Tuotetta oli, mutta ei ollutkaan

Tilasin kaksi polyrottinkista parvekelaatikkoa noudattavaksi myymälästä. - maksutapahtuman peruminen (maksutapaa vaihtaakseni) jätti laatikot tunniksi pois myymäläsaldosta. - tämän toteamiseen puhelu siirrettiin 2 kertaa - lopulta ilmeni ettei laatikoita olekaan - rahojen palautuksesta tuli kaksi eri viestiä eri tahoilta

BAUHAUS verkkokauppa

11.09.2019

Hei! Ikävä kuulla, että asioiminen on ollut hankalaa. Kun tilaus siirtyy maksuvaiheeseen, varautuu tuotteet tilaukselle ja poistuu ko. myymälän saldosta kunnes järjestelmä toteaa tilauksen peruuntuneeksi. Tarkoituksemme ei tietenkään ole pompotella ketään puhelimessa, pahoitteluni tästä. Hyvityksestä on tullut kaksi viestiä, koska hyvitys ei ole tapahtunut normaalisti käytetylle maksutavalle. Ystävällisin terveisin, Micke / Asiakaspalvelu

Saarela M.

11.09.2019

Verkkokaupan Ville hoisi asiallisesti hommansa

Villen antama linkki Vantaan toimipisteeseen sen sijaan ei jaksanut tai viitsinyt vastata. Vaikea antaa tähtiä.

BAUHAUS verkkokauppa

11.09.2019

Hei! Mukava kuulla, että asiakaspalvelijamme on hoitanut asiansa asiallisesti. Pahoitteluni, että myymälästä ei ole sinulle vielä vastattu. Autamme mielellämme, mikäli voimme asian kanssa olla vielä avuksi. Ystävällisin terveisin, Micke / Asiakaspalvelu

ismo a. Vahvistettu asiakas

10.09.2019

Viikon toimitusaika vähän liikaa

Viikon toimitusaika vähän liikaa

BAUHAUS verkkokauppa

11.09.2019

Hei! Kiitos palautteestasi. Toimitusaikamme ovat keskimäärin 1-4 arkipäivää ja haja-asutusalueille 2-8 arkipäivää. Ikävää kuulla, että tilauksesi toimitus on viivästynyt. Toivottavasti näemme sinut asiakkaanamme myös jatkossa. Ystävällisin terveisin, Visa / Asiakaspalvelu

Timo K.

10.09.2019

Vaivattomuus

Tilattiin laminaattia useampi paketti. Toimitusajan sai sovituksi helposti tietylle p'iv'll' ja homma hoitui.

Antti K.

10.09.2019

Maksanut, mutta en itkenyt

Kaiteen osto meni hyvin ja nopeasti. Suosittelen muille.

Nina

10.09.2019

Asiakaspalvelu

Jätin kysymyksen verkkokaupan tuotteesta ja kysymykseeni vastattiin nopeasti, kiitos tästä.

Pirjo V.

10.09.2019

Verkkokauppa ostos, nouto myymälästä.

Ei ollut valittavana nouto päivää tai aikaa! Kun sp vastaus ja tilausvahvistus tuli oli siihen merkitty pvm milloin viimeistään pitää hakea. Pitkämatkalaiselle se voi olla joskus liian lyhyt aika. Itse olin suunniteltukin meneväni juuri tuona viimeisenä päivänä onneksi!

BAUHAUS verkkokauppa

11.09.2019

Hei! Kiitos palautteestasi. Noutotilauksissa ei ole valittavissa noutopäivää tai aikaa, sillä ostat kaupassa sillä hetkellä olevan tuotteen jonka noudat myöhemmin. Huomaathan kuitenkin, että toimitusehdoissamme mainitaan, että noutotilauksissa tilauksen maksettuasi, "tuotteet kerätään noutoa varten kolmen (3) tunnin sisällä tavaratalon aukioloaikojen mukaisesti ja lähetämme ilmoituksen tekstiviestillä ja sähköpostilla, kun tilaus on valmis noudettavaksi. Tilaus tulee noutaa valitun tavaratalon pääinfosta kolmen (3) päivän kuluessa ilmoituksen saapumisesta tavaratalon aukioloaikojen mukaisesti." Ystävällisin terveisin, Pia / Asiakaspalvelu

Laura F.

10.09.2019

Tilaus luvattiin toimitettavaksi 3-4 päivässä.

Tilaus luvattiin toimitettavaksi 3-4 päivässä. Neljäntenä päivänäkään ei kuulunut ilmoitusta, että tilaus olisi lähtenyt joten soitin perään. Syytä viivästykselle ei ollut, miten kauan lie olisi kestänyt keräily varastolla jos en olisi soittanut perään?

BAUHAUS verkkokauppa

11.09.2019

Hei! Todella ikävä kuulla, että lähetyksen toimitus on kestänyt. Varastollamme on tällä hetkellä hieman viivettä keräilyssä ja pyrimme tasaamaan ruuhkatilanteen mahdollisimman pikaisesti. Pahoitteluni tapahtuneesta. Ystävällisin terveisin, Micke / Asiakaspalvelu

Pentti M.

10.09.2019

Verkkokaupan valikoima on runsas ja monipuolinen

Bauhaus palvelee alueellisesti koko Pohjois-Suomea. Arvostan kottinkuljetusta ilmaiseksi tai lähes.

Volotinen, K.

09.09.2019

Hienosti toimi kaikki

Kaikki sujui hienosti ja sain tuotteen teiltä paljon edullisemmin kuin mitä olisin joutunut maksamaan muualla!!

Esa N.

09.09.2019

Hyvä palvelu

Sain apua ongelmaani

eero b.

09.09.2019

Takuuasia WC laite

Hyvin tuli vastauksia takuuasiaan . Voin käyttää vastakin verkkokauppa.

Jussi V.

09.09.2019

- - -

- - -

Elina I.

09.09.2019

Verkossa näkyvä varastosaldo ei ole luotettava

Yritin tilata tuotetta, jota piti verkkosivujen mukaan olla myymälässä 3 kpl. Kävi ilmi, ettei ollut yhtään. Varastosaldoissa voi toki olla pientä epätarkkuutta (0-1 kpl), mutta 3 kpl:n heitto on iso virhe.

BAUHAUS verkkokauppa

09.09.2019

Hei! Ikävä kuulla, että tavaratalossa on ollut virhettä saatavuustiedoissa tilaamasi tuotteen kohdalla. Tavaratalot huolehtivat tuotteiden saatavuustietojen oikeellisuudesta aktiivisesti, mutta ilmeisesti tämän tuotteen kohdalla on käynyt jokin harmillinen sattumus eikä tuotetta ole tämän vuoksi ollut. Ystävällisin terveisin, Miia / Asiakaspalvelu

Antti K. Vahvistettu asiakas

08.09.2019

Kennolevy tilaus

Kaikki sujui hyvin. Tilaus toimitettiin sovitusti kotiin.

merja r. Vahvistettu asiakas

08.09.2019

kaikki toimi.

kaikki toimi.

Leo H. Vahvistettu asiakas

08.09.2019

Homma toimi tosi hyvin. Kiitos.

Homma toimi tosi hyvin. Kiitos.

Jaana U. Vahvistettu asiakas

08.09.2019

Verkkokauppa toimii melko hyvin puhelimellakin

Verkkokauppa toimii melko hyvin puhelimellakin

Kari N. Vahvistettu asiakas

08.09.2019

Nouto

Helppous ja palvelu

Terhi R. Vahvistettu asiakas

08.09.2019

Reklamaatio on vielä kesken

Paketti tuli kiitettävän nopeasti. Murskaimesta puuttui kuitenkin yllä olevassa kuvassakin näkyvä veivi liittimineen. Reklamaatiooni vastattiin nopeasti ja myönteisesti. Veiviä tai uutta laitetta en ole kuitenkaan vielä saanut. Olisi jo kiire päästä tekemään omenamehua.

BAUHAUS verkkokauppa

11.09.2019

Hei! Ikävä kuulla, että tuote on toimitettu vajaana. Huomasinkin, että reklamaatiosi oli saatu käsiteltyä asiakaspalvelussamme ja puuttuva osa on matkalla sinulle. Ystävällisin terveisin, Miia/Asiakaspalvelu

Anna K.

08.09.2019

Ystävällinen asiakaspalvelu ja nopea toimitus

Sain nopeasti erittäin ystävällistä asiakaspalvelua soittamalla. Lisäksi toimitusaika oli nopea: tein tilauksen tiistaina iltapäivällä ja paketti oli noudettavissa postista keskiviikkona päivällä, vaikka asumme Keski-Suomessa.

kristina s.

08.09.2019

Valikoima

Täällä on oikeastaan ollut kaikki mitä olemme rempassa tarvinneet. Myyjät ovat ystävällisiä ja auttavaisia

Jormakorho

08.09.2019

Nopeaa toimintaa!

Hienoa ja nopeaa toimintaa.

Camilla L.

08.09.2019

Loistava palvelu!

Olen todella vaikuttunut saamastani hyvästä palvelusta! Kaikki toimi täydellisesti, tilaaminen, neuvojen kysely chatissä, tilaukseen muutosten tekeminen, nopea toimitus kotiin. Ja kaikki olivat todella ystävällisiä, chat-asiakaspalvelijaa ja kuskia myöden! Parasta palvelua mitä olen missään saanut, vaikka olenkin verkkokauppojen suurkuluttaja. Kiitos!

taina m.

08.09.2019

mielipide bauhausista

hyviä tarjouksia, mukava palvelu ja asian tuntevaa tietoa,myyjät aina lähellä ei tarvi etsiä.

jukka H. Vahvistettu asiakas

07.09.2019

HYVÄ

Riittävän nopea toimitus,ja hienosti pihaan asti

Tuula B. Vahvistettu asiakas

07.09.2019

Bobi classic postilaatikko

Yllätyimme ilosesti, kun Bauhausin netistä tilattu bobi postilaatikosta tuli tekstiviestinä ilmoitus jo kahden päivän päästä. Saa hakea annetulla koodilla Smart - lokerosta. Täydellistä palvelua ja todella toimivaa sekä nopeata. Kiitos!

Kaisa A. Vahvistettu asiakas

07.09.2019

Loistava palvelu

Kiitos sekä tilaus että kuljetus hoituivat hienosti

Miia S.

07.09.2019

Nopeaa ja fiksua asiakaspalvelua

Kysyin tuotteen toimitukseen liittyviä tietoja sähköpostilla ja sain vastauksen saman päivän aikana. Toimitus oli todella nopea ja kuljetusyhtiö hoiti hommansa myös hienosti. Tykkään myös, että tuotteiden kohdalla on julkaistu myös muiden asiakkaiden aiemmin esittämiä tuotteeseen liittyviä kysymyksiä vastauksineen. Näistä oli iso apu myös.

Markku

07.09.2019

Piiiiiiitkä pinna.

Moi! Asiakaspalvelija selvästi halusi saattaa kangertelevan ostoni kunniakkaaseen päätökseen, ilman kiireen tunnetta. Kiitos!

ANTERO T.

07.09.2019

TOIMII

NOPEE OLI KUIN MIKA SALO

Tuuli T.

07.09.2019

Erinomaista asiakaspalvelua

Verkkokaupan asiakaspalvelusta järjestettiin minulle tuotteita joita ei edes ollut verkkokaupasta ja autettiin moneen otteeseen eri asioissa. Lopulta tilaus saatiin sisään. Aivan loistavaa palvelua! En valitettavasti muista miespuolisen henkilön nimeä, erityiskiitokset hänelle, todella pitkähermoinen ja ratkaisukeskeinen henkilö. Palvelupyynnön numero (#113561)

BAUHAUS verkkokauppa

11.09.2019

Hei! Lämmin kiitos palautteestasi ja mukava kuulla, että asiakaspalvelumme on voinut olla sinulle avuksi. Välitän palautteesi tiedoksi myös sinua palvelleelle palveluneuvojallemme, joka varmasti ilahtuu myös! Ystävällisin terveisin, Milla / Asiakaspalvelu

Rainer k. Vahvistettu asiakas

06.09.2019

kevyttakka aduro 13-1

Nopea toimitus kotiovelle !

Lauri N. Vahvistettu asiakas

06.09.2019

Wc pytty

Toimitus ok. Asteikolla (0-10) 10!

Raimo P. Vahvistettu asiakas

06.09.2019

yllätyin kuinka nopeasti tuote toimitettiin

yllätyin kuinka nopeasti tuote toimitettiin kotiin aika vaivatonta kuluttajan kannalta tuote suht laadukas

Sanni H. Vahvistettu asiakas

06.09.2019

Tilaaminen on helppoa ja suht

Tilaaminen on helppoa ja suht nopea toimitus

Jouko V. Vahvistettu asiakas

06.09.2019

Väärä tuote

Minulle toimitettiin väärä tuote, enkä ole vielä kahden viikon kuluttua saanut oikeaa tuotetta.

BAUHAUS verkkokauppa

06.09.2019

Hei! Olen pahoillani, että sinulle on toimitettu väärä tuote. Reklamaatiosi on parhaillaan käsittelyssä asiakaspalvelussamme. Ystävällisin terveisin, Nina / Asiakaspalvelu

Taina O.

06.09.2019

Tuotekysely

Vastattiin hyvin kyselyyn ja tuote löytyi.

Arto

06.09.2019

Asiakaspalvelu

Kysymykseen vastattiin vkonloppuna, vaikka ymmärsin että viestit käsitellään vasta viikolla, respect!

BAUHAUS verkkokauppa

11.09.2019

Hei! Mukava kuulla, että vastauksen nopeus on yllättänyt positiivisesti. Asiakaspalvelumme palvelee myös viikonloppuisin ja pyrimme käsittelemään kaikki yhteydenotot mahdollisimman pikaisesti. Ystävällisin terveisin, Milla/Asiakaspalvelu

markus j.

06.09.2019

Todella hidasta palvelua!

Todella hidasta palvelua!

BAUHAUS verkkokauppa

13.09.2019

Hei Markus, Kiitos palautteestasi. Ikävä kuulla, että olet kokenut palvelumme hitaaksi. Pyrimme kehittämään asiakaspalveluamme ja toimintojamme asiakkailtamme saadun palautteen perusteella jatkuvasti. Ystävällisin terveisin, Nita / Asiakaspalvelu

Jani K. Vahvistettu asiakas

05.09.2019

Ilmainen toimitus!

Ilmainen toimitus tietyn ostosumman ylittyessä on kääntänyt monet ostokset Bauhausiin.

Anja J. Vahvistettu asiakas

05.09.2019

Toimitus

Nopea ja asiallinen, kaikki oli ok!

Pirkko T. Vahvistettu asiakas

05.09.2019

Verkkokauppa toimi hyvin

Helppo asioida

Kalle L. Vahvistettu asiakas

05.09.2019

verkkokauppa

Pääsääntöisesti hyvin toimivat sivut, hakuihin toivoisi enemmän vaihtoehtoja suodattaa tuloksia.

BAUHAUS verkkokauppa

06.09.2019

Hei! Mukava kuulla, että sivut toimivat pääsääntöisesti hyvin. Välitin palautteesi eteenpäin asiasta vastaavalle taholle. Ystävällisin terveisin, Micke / Asiakaspalvelu

1
2
3
4
5

7027+ Tyytyväistä asiakasta!

9189 arvostelua