Toimitusehdot
Nouto tavaratalosta
| 1. | Näet tuotekohtaisesti, onko tuote noudettavissa haluamastasi tavaratalosta. |
| 2. | Vaihda toimitustavaksi "Nouto" ja valitse haluamasi tavaratalo. |
| 3. | Lisää haluamasi tuotteet ostoskoriin. Voit vaihtaa halutessasi toimitustapaa myös ostoskorissa. |
| 4. | Syötä tarvittavat tiedot kassalla ja maksa tilauksesi. |
| 5. | Tuotteet kerätään neljän (4) tunnin sisällä tavaratalojen aukioloaikojen mukaisesti. |
| 6. | Saat ilmoituksen tekstiviestitse, kun tilauksesi on valmis noudettavaksi. Tilaus tulee noutaa valitun tavaratalon Noutopisteestä kahden (2) päivän kuluessa ilmoituksen saapumisesta tavaratalon aukioloaikojen mukaisesti. |
| 7. | Noutaessasi tilausta otathan mukaan sähköpostitse saamasi alkuperäisen tilausvahvistuksen sekä henkilöllisyystodistuksen. |
Mikäli tilauksen noutaa joku muu kuin tilaaja itse, niin huolehdithan, että noutajalla on mukana alkuperäinen tilausvahvistus sekä henkilöllisyystodistus.
Toimitus verkkokaupan varastolta
HUOM! Toimituksissa viiveitä viikolla 49 tehdyissä tilauksissa järjestelmäuudistuksen vuoksi. Verkkokaupan varastolta toimitettavat tuotteet toimitetaan poikkeuksellisesti viikolla 49 keskimäärin 7–10 arkipäivän kuluessa tilauksesta, haja-asutusalueille toimitusaika on 8–14 arkipäivää sekä saaristoon 12–18 arkipäivää. Lähetämme toimituksen seurantakoodin sähköpostitse tuotteiden lähdettyä varastolta.
Tilaus toimitetaan valitsemaasi DB Schenkerin noutopisteeseen, joita ovat R-kioskit, K-ruokakaupat, Smartmile-pakettiautomaatit tai useat paikalliset yritykset. Saapumisilmoitus lähetetään tekstiviestitse tilauksen yhteydessä ilmoittamaasi numeroon. Säilytämme lähetystäsi noutopisteessä 14 vrk, Smartmilen pakettiautomaatissa 7 vrk.
Pikkupaketti ovelle jaetaan vastaanottajan kotiovelle Postin päiväjakelun mukana 2-5 arkipäivän kuluessa lähetyksen saapumisesta Postille.
Posti suojaa paketin tarvittaessa säältä. Koosta riippuen lähetys jätetään luukkuun/laatikkoon tai oven taakse. Lähetyksen luovutuksesta kerrotaan vastaanottajalle OmaPostissa tai tekstiviestillä/sähköpostilla.
Paketin kulkua voi seurata OmaPostissa tai posti.fi:ssä lähetyksen seurannassa. Mikäli lähetystä ei voida jättää oven taakse Postista riippumattomista syistä, se viedään noudettavaksi noutopisteeseen ja siitä toimitetaan sähköinen saapumisilmoitus.
- Paketti oven taakse enimmäiskoko: 38 x 38 x 28 cm, paino enintään 4 kg.
- Jos lähetys jostain syystä ylittää maksimimitat, viedään se noutopisteeseen noudettavaksi.
- Palvelu ei saatavilla Ahvenanmaalla.
Toimitus Postin pakettiautomaattiin. Voit valita toimituksen haluamaasi Postin pakettiautomaattiin ostotapahtuman yhteydessä. Toimitamme ympäristövastuullisesti koko Suomeen. Seuraa paketin kulkua OmaPosti -sovelluksella. Saapumisilmoitus lähetetään tekstiviestitse tilauksen yhteydessä ilmoittamaasi numeroon, kun paketti on noudettavissa. Kotimainen ja Suomen laajin noutopisteverkosto.
Toimitus Postin palvelupisteeseen. Voit valita toimituksen haluamaasi Postin palvelupisteeseen ostotapahtuman yhteydessä. Toimitamme ympäristövastuullisesti koko Suomeen. Seuraa paketin kulkua OmaPosti -sovelluksella. Saapumisilmoitus lähetetään tekstiviestitse tilauksen yhteydessä ilmoittamaasi numeroon, kun paketti on noudettavissa. Kotimainen ja Suomen laajin noutopisteverkosto.
Pakettisi toimitetaan kotiovellesi silloin, kun se sinulle parhaiten sopii. Tarkan toimituskulun voit tarkistaa tuotekohtaisesti tuotesivun rahtilaskurista syöttämällä tuotteiden määrän ja postinumerosi. Sovittavat toimitusajat vaihtelevat alueittain klo 9–21 välillä. Mikäli haluat, että paketti toimitetaan haluamaasi noutopisteeseen niin tämäkin valinta on mahdollista tehdä toimitusaikavalinnan yhteydessä. Posti on ympäristövastuullinen valinta kaikkialla Suomessa.
11,90–599,00 € (yli 20 kg)
Kuljetus suoraan toimitusosoitteeseen. Vaaralliset aineet (esim. maalit, liuottimet) toimitetaan aina kotiinkuljetuksena riippumatta tuotteen koosta/painosta.
| 1. | Kotiinkuljetusten jakelu tapahtuu arkipäivisin klo 8–16. Pääkaupunkiseudulla pakettitoimituksien toimitus (alle 20 kg) arkipäivisin klo 8–21 välisenä aikana. |
| 2. | Kuljetusliikkeen edustaja on aina yhteydessä asiakkaaseen puhelimitse tai tekstiviestillä, ennen varsinaista toimitusta. |
| 3. | Pakettitoimitus (toimituksen paino alle 20 kg) toimitetaan ovelle. Painavammat toimitukset (yli 20 kg) sekä kaikki lavatoimitukset toimitetaan katutasoon tai tontin rajalle, toimituksen edellyttämällä kalustolla lähimpään mahdolliseen purkupaikkaan. Toimitusten purku ei sisällä siirtoja purkupaikalla. |
| 4. | Mikäli kuljetuspakkauksessa on ulkoisia vaurioita, on vastaanottajan tehtävä siitä merkintä kuljettajan skanneriin vastaanottokuittauksen yhteydessä. Mikäli tuote on vaurioitunut, puutteellinen tai väärä on asiakkaan oltava yhteydessä Bauhausin asiakaspalveluun. |
| 5. | Mikäli vastaanottaja ei ole sopinut uutta toimitusta 14 vrk sisällä toimitusilmoituksesta, palautetaan lähetys Bauhausille. Tilaus hyvitetään asiakkaalle tuotteiden palautumisen jälkeen. Hyvityksestä vähennetään aiheutuneet kuljetuskustannukset. |
| 6. | Toimitettavat tuotteet pakataan kuljetuksen ajaksi tuotteiden ja lähetyskokonaisuuden edellyttämällä tavalla, jotta voimme tehdä parhaamme varmistaaksemme tuotteiden säilymisen ehjänä toimitusosoitteeseen saakka. Pakkausmateriaalien (lavat, pahvit, muovit, muu pakkausmateriaali) hävittämisestä vastaa asiakas. Mikäli lähetys on vaurioitunut tai puutteellinen, tuotetta tai lähetyksen pakkausmateriaalia ei saa kuitenkaan hävittää ilman asiakaspalvelun suostumusta. |
Suoratoimitus tehtaalta
| 1. | Kotiinkuljetusten jakelu tapahtuu arkipäivisin pääsääntöisesti klo 8–16 välillä. Tavarantoimittaja on aina yhteydessä asiakkaaseen puhelimitse, ennen varsinaista toimitusta. |
| 2. | Toimituskohteisiin on oltava kiinteä kuorma-auton kuljettava tieverkkoyhteys. Kaikki lavatoimitukset toimitetaan katutasoon tai tontin rajalle, toimituksen edellyttämällä kalustolla lähimpään mahdolliseen purkupaikkaan. |
| 3. | Raskaissa toimituksissa (nosturipurkua vaativat toimitukset, esim. mökit), tavarantoimittaja sopii asiakkaan kanssa toimitusajan ja purkupaikan. Asiakasta tavoitetaan annetusta puhelinnumerosta ja hänelle voidaan jättää soittopyyntö. Toimituksiin liittyvät asiat sovitaan arkipäivisin klo 8–16 välisenä aikana. Purkupaikkaan tulee olla sovittuna ajankohtana esteetön pääsy kuorma-autolla. |
| 4. | Toimitustenpurku ei sisällä siirtoja purkupaikalla. |
| 5. | Vastaanoton yhteydessä toimitus on tarkastettava ja vastaanottajan on tehtävä mahdollisista poikkeamista (määrä, rikkoutumiset) merkintä kuormakirjaan vastaanottokuittauksen yhteydessä. Jos kuormakirjaan ei ole merkitty poikkeamaa, niin vastuu virheistä jää vastaanottajalle. Mikäli tuote on vaurioitunut, puutteellinen tai väärä on asiakkaan oltava yhteydessä Bauhausin asiakaspalveluun. Tuotteiden viallisuuteen ei voida enää vedota, mikäli tuote on asennettu ja vika on ollut havaittavissa ennen asennusta |
| 6. | Toimitettavat tuotteet pakataan kuljetuksen ajaksi tuotteiden ja lähetyskokonaisuuden edellyttämällä tavalla, jotta voimme tehdä parhaamme varmistaaksemme tuotteiden säilymisen ehjänä toimitusosoitteeseen saakka. Pakkausmateriaalien (lavat, pahvit, muovit, muu pakkausmateriaali) hävittämisestä vastaa asiakas. Mikäli lähetys on vaurioitunut tai puutteellinen, tuotetta tai lähetyksen pakkausmateriaalia ei saa kuitenkaan hävittää ilman asiakaspalvelun suostumusta. |
| 7. | Mikäli vastaanottaja ei ole sopinut toimitusajankohtaa 14 vrk sisällä toimitusilmoituksesta, tilaus peruuntuu ja tilaus hyvitetään asiakkaalle. Hyvityksestä vähennetään aiheutuneet kustannukset keräily, pakkaus ja purkukustannukset. |
| 8. | Palautuksista on oltava yhteydessä Bauhausin asiakaspalveluun ennen tuotteiden palauttamista. Postipakettia suurempien tuotteiden, joiden kuljetukseen tarvitaan esim. nosturia ja/tai kuorma-autoa, palautuskustannukset on aina erikseen selvitettävä johtuen tieyhteyksistä, osoitteista, kuljetusyhtiöiden saatavuudesta yms. seikoista. Tästä syystä emme pysty antamaan näille mahdollisille palautuskustannuksille kuluttajasuojalain edellyttämää arvoa etukäteen. |
