Koti
Toimitusehdot

Toimitusehdot

BAUHAUS-verkkokaupasta toimitettavien tuotteiden toimituskulut määritellään toimitustavan, tuotteen koon/painon sekä toimituskohteen etäisyyden perusteella. Valikoimassamme on sekä verkkokaupan varastolta että suoratoimituksena tehtaalta/tavarantoimittajalta toimitettavia tuotteita. Voit tarkistaa tuotekohtaisesti arvion tuotteen toimituskulusta tuotesivun linkin "katso toimitustiedot" kautta syöttämällä tuotteiden määrän ja postinumerosi. Voit myös ostaa tavaratalojen valikoimassa olevia tuotteita verkkosivuston kautta ja noutaa ne haluamastasi tavaratalosta mikäli tuotteella on varastosaldoa valitussa tavaratalossa.

Ilmaiset toimitukset -kampanjan ollessa voimassa etu koskee ainoastaan verkkokaupan varastossa olevia tuotteita. Etu ei koske tilaustuotteita tai tavarantoimittajien suoramyyntituotteita. Etu ei koske myöskään erikseen ostettavia palveluja kuten tuotteen sisäänkantoa.

Tuotteiden tilaaminen tavaratalossa

Jos tuotetta ei ole heti saatavilla tavaratalossa, voit tilata sen tavaratalossa myyjiemme avustuksella joko verkkokaupan varastolta tai suoraan tavarantoimittajalta toimitettavaksi.

Nouto tavaratalosta

Osta verkosta ja nouda tavaratalosta – keräämme tuotteet 4 tunnin sisällä veloituksetta puolestasi!

Nouto tavaratalosta -tilauksen tekeminen edellyttää, että tuotteella on varastosaldoa valitussa tavaratalossa. Voit valita verkkokaupassa tuotteille toimitustavaksi noudon tavataratalosta ostoskorista tuotteen saatavuuden mukaan. Voit valita tuotteelle toimitukseksi noudon tavaratalosta suoraan tuotesivulta tai ostoskorista. Maksettuasi tilauksen, tuotteet kerätään noutoa varten neljän (4) tunnin sisällä tavaratalon aukioloaikojen mukaisesti. Lähetämme ilmoituksen tekstiviestillä, kun tilaus on valmis noudettavaksi. Tilaus tulee noutaa valitun tavaratalon Noutopisteestä kolmen (3) päivän kuluessa ilmoituksen saapumisesta tavaratalon aukioloaikojen mukaisesti.

Jos asiakas on estynyt noutamaan tilauksen ilmoitetun kolmen (3) päivän kuluessa, tulee hänen olla yhteydessä suoraan tilauksella valittuun tavarataloon. Mikäli tilausta ei noudeta ehtojen mukaisesti, joudumme perumaan noutotilauksen, jolloin palautamme noutotilauksesta maksetun summan käytetylle maksutavalle 14 vuorokauden kuluessa. Huom! Sahatussa puutavarassa keräilyaika poikkeuksellisesti 24 tunnin sisällä.

Nouda tavaratalosta

0 €

Näet tuotekohtaisesti, onko tuote noudettavissa haluamastasi tavaratalosta.
Vaihda toimitustavaksi "Nouto" tuotesivulta ja valitse haluamasi tavaratalo.
Lisää haluamasi tuotteet ostoskoriin. Voit vaihtaa halutessasi toimitustapaa myös ostoskorissa valitsemalla "Nouda tavaratalosta" ja valitsemalla haluamasi tavaratalon.
Syötä tarvittavat tiedot kassalla ja maksa tilauksesi.
Tuotteet kerätään neljän (4) tunnin sisällä tavaratalojen aukioloaikojen mukaisesti. Huom! Sahatussa puutavarassa keräilyaika poikkeuksellisesti 24 tunnin sisällä.
Saat ilmoituksen tekstiviestitse, kun tilauksesi on valmis noudettavaksi. Tilaus tulee noutaa valitun tavaratalon Noutopisteestä kolmen (3) päivän kuluessa ilmoituksen saapumisesta tavaratalon aukioloaikojen mukaisesti.
Noutaessasi tilausta otathan mukaan henkilöllisyystodistuksen ja valmistaudut kertomaan sähköpostitse saamasi tilausnumeron.

Mikäli tilauksen noutaa joku muu kuin tilaaja itse, niin huolehdithan, että noutajalla on mukana tilausnumero sekä henkilöllisyystodistus.

Toimitus verkkokaupan varastolta

BAUHAUS verkkokaupan varastotuotteiden toimitusalue on koko Suomi. Suoratoimitustuotteiden toimitusalueet ja -ajat vaihtetelevat tavarantoimittajittain. Emme toimita Ahvenanmaalle tai ulkomaille. Normaalitilanteessa verkkokaupan varastolta toimitettavat tuotteet toimitetaan keskimäärin 1–4 arkipäivän kuluessa tilauksesta, haja-asutusalueille toimitusaika on 2–8 arkipäivää sekä saaristoon 6–12 arkipäivää.

PostNord noutopiste

Pakettitoimitus PostNord noutopisteeseen. Voit valita toimituksen haluamaasi PostNord-noutopisteeseen ostotapahtuman yhteydessä. Saapumisilmoitus lähetetään tekstiviestitse tilauksen yhteydessä ilmoittamaasi numeroon.

DB Schenker -noutopiste

Tilaus toimitetaan valitsemaasi DB Schenkerin noutopisteeseen, joita ovat R-kioskit, K-ruokakaupat, Smartmile-pakettiautomaatit tai useat paikalliset yritykset. Saapumisilmoitus lähetetään tekstiviestitse tilauksen yhteydessä ilmoittamaasi numeroon. Säilytämme lähetystäsi noutopisteessä 14 vrk, Smartmilen pakettiautomaatissa 7 vrk.

Pikkupaketti ovelle

Pikkupaketti ovelle jaetaan vastaanottajan kotiovelle Postin päiväjakelun mukana 2–5 arkipäivän kuluessa lähetyksen saapumisesta Postille. Posti suojaa paketin tarvittaessa säältä. Koosta riippuen lähetys jätetään luukkuun/laatikkoon tai oven taakse. Lähetyksen luovutuksesta kerrotaan vastaanottajalle OmaPostissa tai tekstiviestillä/sähköpostilla.Paketin kulkua voi seurata OmaPostissa tai posti.fi:ssä lähetyksen seurannassa. Mikäli lähetystä ei voida jättää oven taakse Postista riippumattomista syistä, se viedään noudettavaksi noutopisteeseen ja siitä toimitetaan sähköinen saapumisilmoitus.

Paketti oven taakse enimmäiskoko: 38 x 38 x 28 cm, paino enintään 4 kg.
Jos lähetys jostain syystä ylittää maksimimitat, viedään se noutopisteeseen noudettavaksi.
Palvelu ei saatavilla Ahvenanmaalla.

Postin pakettiautomaatti

Toimitus Postin pakettiautomaattiin. Voit valita toimituksen haluamaasi Postin pakettiautomaattiin ostotapahtuman yhteydessä. Seuraa paketin kulkua OmaPosti-sovelluksella. Saapumisilmoitus lähetetään tekstiviestitse tilauksen yhteydessä ilmoittamaasi numeroon, kun paketti on noudettavissa. Kotimainen ja Suomen laajin noutopisteverkosto.

Postin palvelupiste

Toimitus Postin palvelupisteeseen. Voit valita toimituksen haluamaasi Postin palvelupisteeseen ostotapahtuman yhteydessä. Seuraa paketin kulkua OmaPosti-sovelluksella. Saapumisilmoitus lähetetään tekstiviestitse tilauksen yhteydessä ilmoittamaasi numeroon, kun paketti on noudettavissa. Kotimainen ja Suomen laajin noutopisteverkosto.

Postin Kotipaketti

Pakettisi toimitetaan kotiovellesi silloin, kun se sinulle parhaiten sopii. Sovittavat toimitusajat vaihtelevat alueittain klo 9–21 välillä. Mikäli haluat, että paketti toimitetaan haluamaasi noutopisteeseen niin tämäkin valinta on mahdollista tehdä toimitusaikavalinnan yhteydessä.

Kotiinkuljetus

Kuljetus suoraan toimitusosoitteeseen. Vaaralliset aineet (esim. maalit, liuottimet) toimitetaan aina kotiinkuljetuksena riippumatta tuotteen koosta/painosta. Kotiinkuljetusten jakelu tapahtuu arkipäivisin klo 8–16. Pääkaupunkiseudulla pakettitoimituksien toimitus (alle 20 kg) arkipäivisin klo 8–21 välisenä aikana.

Kuljetusliikkeen edustaja on aina yhteydessä asiakkaaseen puhelimitse tai tekstiviestillä, ennen varsinaista toimitusta.
Pakettitoimitus (toimituksen paino alle 20 kg) toimitetaan ovelle. Painavammat toimitukset (yli 20 kg) sekä kaikki lavatoimitukset toimitetaan katutasoon tai tontin rajalle, toimituksen edellyttämällä kalustolla lähimpään mahdolliseen purkupaikkaan. Toimitusten purku ei sisällä siirtoja purkupaikalla.
Mikäli kuljetuspakkauksessa on ulkoisia vaurioita, on vastaanottajan tehtävä siitä merkintä kuljettajan skanneriin vastaanottokuittauksen yhteydessä. Mikäli tuote on vaurioitunut, puutteellinen tai väärä on asiakkaan oltava yhteydessä Bauhausin asiakaspalveluun.
Mikäli vastaanottaja ei ole sopinut uutta toimitusta 14 vrk sisällä toimitusilmoituksesta, palautetaan lähetys Bauhausille. Tilaus hyvitetään asiakkaalle tuotteiden palautumisen jälkeen. Hyvityksestä vähennetään aiheutuneet kuljetuskustannukset.
Toimitettavat tuotteet pakataan kuljetuksen ajaksi tuotteiden ja lähetyskokonaisuuden edellyttämällä tavalla, jotta voimme tehdä parhaamme varmistaaksemme tuotteiden säilymisen ehjänä toimitusosoitteeseen saakka. Pakkausmateriaalien (lavat, pahvit, muovit, muu pakkausmateriaali) hävittämisestä vastaa asiakas. Mikäli lähetys on vaurioitunut tai puutteellinen, tuotetta tai lähetyksen pakkausmateriaalia ei saa kuitenkaan hävittää ilman asiakaspalvelun suostumusta.

Kotiinkuljetus + sisäänkanto

Toimituksen kanto sisälle huoneistoon. Saatavilla osalle tuotevalikoimasta rajatuille postinumeroalueille. Ei saatavilla Ilmaiset toimitukset -kampanjan ollessa voimassa.

Kotiinkuljetus + sisäänkanto + purku

Toimituksen kanto sisälle huoneistoon, toimituspakkauksen purkaminen ja toimituspakkausjätteen poisvienti. Saatavilla osalle tuotevalikoimasta rajatuille postinumeroalueille. Ei saatavilla Ilmaiset toimitukset -kampanjan ollessa voimassa.

Suoratoimitus tehtaalta

Suoraan tehtaalta toimitettavien tuotteiden toimituskulut, -alueet ja -vaihtoehdot vaihtelevat tavarantoimittajittain. Toimitusajat ovat arvioita ja ne voivat muuttua BAUHAUSista riippumattomista syistä, mahdollisista viivästyksistä/poikkeamista ilmoittamme asiakkaalle viipymättä saatuamme tiedon tehtaalta tai tavarantoimittajaltamme. Lähetämme myös suoraan tehtaalta lähetettävien toimitusten seurantatiedot sähköpostitse, mikäli ne tehtaan käyttämältä kuljetusliikkeeltä on saatavilla.

Lakan Betoni Oy ei toimita Pohjois-Suomen postinumeroalueille 94000-99999.

Kotiinkuljetuksen ehdot (suoratoimitus tehtaalta)

Kotiinkuljetusten jakelu tapahtuu arkipäivisin pääsääntöisesti klo 8–16 välillä. Tavarantoimittaja on aina yhteydessä asiakkaaseen puhelimitse, ennen varsinaista toimitusta.
Toimituskohteisiin on oltava kiinteä kuorma-auton kuljettava tieverkkoyhteys. Kaikki lavatoimitukset toimitetaan katutasoon tai tontin rajalle, toimituksen edellyttämällä kalustolla lähimpään mahdolliseen purkupaikkaan.
Raskaissa toimituksissa (nosturipurkua vaativat toimitukset, esim. mökit), tavarantoimittaja sopii asiakkaan kanssa toimitusajan ja purkupaikan. Asiakasta tavoitetaan annetusta puhelinnumerosta ja hänelle voidaan jättää soittopyyntö. Toimituksiin liittyvät asiat sovitaan arkipäivisin klo 8–16 välisenä aikana. Purkupaikkaan tulee olla sovittuna ajankohtana esteetön pääsy kuorma-autolla.
Toimitustenpurku ei sisällä siirtoja purkupaikalla.
Vastaanoton yhteydessä toimitus on tarkastettava ja vastaanottajan on tehtävä mahdollisista poikkeamista (määrä, rikkoutumiset) merkintä kuormakirjaan vastaanottokuittauksen yhteydessä. Jos kuormakirjaan ei ole merkitty poikkeamaa, niin vastuu virheistä jää vastaanottajalle. Mikäli tuote on vaurioitunut, puutteellinen tai väärä on asiakkaan oltava yhteydessä BAUHAUSin asiakaspalveluun. Tuotteiden viallisuuteen ei voida enää vedota, mikäli tuote on asennettu ja vika on ollut havaittavissa ennen asennusta
Toimitettavat tuotteet pakataan kuljetuksen ajaksi tuotteiden ja lähetyskokonaisuuden edellyttämällä tavalla, jotta voimme tehdä parhaamme varmistaaksemme tuotteiden säilymisen ehjänä toimitusosoitteeseen saakka. Pakkausmateriaalien (lavat, pahvit, muovit, muu pakkausmateriaali) hävittämisestä vastaa asiakas. Mikäli lähetys on vaurioitunut tai puutteellinen, tuotetta tai lähetyksen pakkausmateriaalia ei saa kuitenkaan hävittää ilman asiakaspalvelun suostumusta.
Mikäli vastaanottaja ei ole sopinut toimitusajankohtaa 14 vrk sisällä toimitusilmoituksesta, tilaus peruuntuu ja tilaus hyvitetään asiakkaalle. Hyvityksestä vähennetään aiheutuneet kustannukset keräily, pakkaus ja purkukustannukset.
Palautuksista ja tilauksen peruutuksista on oltava yhteydessä BAUHAUSin asiakaspalveluun ennen tuotteiden palauttamista tai tilauksen peruuttamista. Postipakettia suurempien tuotteiden, joiden kuljetukseen tarvitaan esim. nosturia ja/tai kuorma-autoa, palautus- tai peruutuskustannukset on aina erikseen selvitettävä johtuen tieyhteyksistä, osoitteista, kuljetusyhtiöiden saatavuudesta yms. seikoista. Tästä syystä emme pysty antamaan näille mahdollisille palautus- tai peruutuskustannuksille arvoa etukäteen.

‌

Toimitusehdot

Tuotteiden tilaaminen tavaratalossa

Jos tuotetta ei ole heti saatavilla tavaratalossa, voit tilata sen tavaratalossa myyjiemme avustuksella joko verkkokaupan varastolta tai suoraan tavarantoimittajalta toimitettavaksi.