Järjestelmäuudistus
Päivityksestä johtuvia lyhytaikaisia muutoksia verkkokaupassa
Lyhytaikainen muutos: Viiveitä verkkokaupan tuotteiden toimituksessa ja saatavuudessa viikolla 49
Poikkeuksia tuotteiden saatavuudessa ja toimitusajoissa, saatavuus ja toimitusajat palautuvat normaaliksi päivityksen jälkeen. Verkkokaupan varastolta toimitettavat tuotteet toimitetaan poikkeuksellisesti viikolla 49 tehtyjen tilausten osalta keskimäärin 7–10 arkipäivän kuluessa tilauksesta, haja-asutusalueille toimitusaika on 8–14 arkipäivää sekä saaristoon 12–18 arkipäivää. Myös suoraan tavaratantoimittajan tehtaalta toimitettavissa tilauksissa saattaa olla viiveitä. Lähetämme toimituksen seurantakoodin sähköpostitse tuotteiden lähdettyä varastolta.
Lyhytaikainen muutos: Tavaratalojen tuotevalikoiman saatavuustietoja ei ole saatavilla verkkokaupasta viikolla 49
Saadaksesi selville tuotteen saatavuuden tavaratalossa olethan yhteydessä BAUHAUS-tavarataloosi. Näet tavaratalojen yhteystiedot täältä.
Lyhytaikainen muutos: Tilaa ja nouda -palvelu ei saatavilla viikolla 49
Verkkokaupan tilaa ja nouda -palvelu ei ole käytössä järjestelmäuudistuksen aikana. Jo tehdyt tilaa ja nouda -toimitukset on noudettava viimeistään 4.12.2025. Palvelu palautuu käyttöön heti päivityksen jälkeen.
Lyhytaikainen muutos: Asiakastilille kirjautuminen ja rekisteröityminen on poissa käytöstä
Asiakastilille kirjautuminen ja rekisteröityminen on viikolla 49 poissa käytöstä, mutta voit tehdä tilauksia kirjautumattomana käyttäjänä. Jos sinulla on tarve saada tietoja tilaukseesi liittyen tai jos sinulla on kysyttävää aiempiin tilauksiin liittyen, voit tarkistaa asiakaspalvelumme yhteystiedot
Uudistukset
Maksutavat
Uudistimme maksutapojamme. Uudistus takaa asiakkaille joustavat, monipuoliset ja turvalliset maksutavat. Uudistuksen myötä maksaminen toimii joiltain osin eritavalla kuin ennen. Pääasiallisena maksupalveluntarjoajana toimii hollantilainen Adyen ja verkkopankki maksujen toteutuksesta vastaa suomalainen Paytrail. Lisäksi toimme maksutapavalikoimaamme Apple Payn uutena maksutapana. Lue lisää maksutavoistamme
Toimitus erilliseen toimitusosoitteeseen
Voit nyt tilata tuotteet erilliseen toimitusosoitteeseen esimerkiksi mökille syöttämällä vaihtoehtoisen toimitusoitteen toimitustapasivulla.
Piilotetaan viikolla 49
Asiakastili on uudistunut
Olemme uudistaneet BAUHAUS-asiakastilin ja tuoneet käyttöösi uusia ominaisuuksia. Voit jatkossa muun muassa tallentaa suosikkituotteitasi listaan.
BAUHAUSin uudistuneelle asiakastilille kirjaudutaan puhelinnumerolla ja tekstiviestitse tapahtuvalla vahvalla tunnistautumisella. BAUHAUS-verkkokaupan uudistumisen jälkeen kirjautuminen sähköpostilla vanhalle asiakastilisi ei ole enää mahdollista, mutta voit luoda uuden käyttäjätilin vaivattomasti tästä.
Aloita asiakastilin luominen syöttämällä puhelinnumerosi sekä tekstiviestitse saapuvan kertakäyttöisen vahvistuskoodi vahvan tunnistautumisen takaamiseksi. Kysymme sinulta asiakastilin luomisen yhteydessä puhelinnumeron lisäksi myös sähköpostiosoitteesi sekä nimi- ja osoitetietosi, jotka tallentuvat asiakastilillesi. Nämä tiedot ovat ensisijainen toimitusosoitteesi verkkokaupan kassalla. Voit myöhemmin muuttaa osoitetietojasi sekä tilata tuotteita vaihtoehtoiseen toimitusosoitteeseen. Emme koskaan käytä näitä tietoja ilman lupaasi markkinointitarkoituksissa. Voit kuitenkin tilata BAUHAUSin uutiskirjeen asiakastilin luomisen yhteydessä. Asiakastilin luomisen jälkeen asiakastilille kirjaudutaan jatkossa puhelinnumeron ja tekstiviestitse saapuvan kertakäyttöisen vahvistuskoodin avulla.
Vanhan asiakastilin tilaustietojen tiedustelut
Jos sinulla on kysyttävää vanhoihin tilauksiin liittyen tai koet ongelmia kirjautuessa, olethan yhteydessä asiakaspalveluumme chatissa tai tarkista asiakaspalvelun yhteystiedot ja aukioloajat täältä.
Yritysmyynti verkkokaupassa
Uudistuneen yritysasiakasohjelmamme myötä voit nyt myös tehdä ostoksia kirjautuneena yritysasiakkaana verkkokaupastamme. Voit tallentaa yrityskortin asiakastililtä suoraan puhelimeesi Apple Walletiin tai puhelimen muistiin. Yritystilille kirjautuneena näet myös tuotteen arvolisättömän hinnan sekä pääset hyödyntämään muista yritysasiakkaille kohdennetuista eduista. Kirjautuminen asiakastilille nopeuttaa tilauksen tekoa ja antaa mahdollisuuden seurata avoimen tilauksen etenemistä sekä tilaushistoriaa, palauttaa tuotteita suoraan tilaukselta sekä tallentaa suosikkituotteita. Asiakastilillä voit luoda uusia työprojekteja, määrittää projekteille vastuuhenkilöitä sekä tilauksen yhteydessä toimittaa tilauksen suoraan projektityömaalle.
Uusi selkeämpi toimitustavan valinta
Nyt voit entistä helpommin valita toimitustavan koko tilauksellesi. Kun olet kerännyt kaikki ostokset ostoskoriin, niin voit valita suoraan ostoskorista verkkokaupan toimituksen tai noudon tavaratalosta koko tilaukselle sen sijaan, että joutuisit valitsemaan palvelun erikseen jokaiselle tuotteelle. Voit myös ilmoittaa erikseen tilaa ja nouda -toimituksen noutajan yhteystiedot tilauksen teon yhteydessä.
